1. 客服時間/聯絡我們
歡迎於營運時間請與我們聯繫。

     客服時間：每週一～五 10:00-17:30(不含國定假日)
     客服專線：(02)8978-7499
     青田七六客服信箱： [email protected]
     青禾藴客服信箱：[email protected]
     活動單位 Facebook  訊息留言

2. 如何進行退、換票
因應各主辦單位不同的退換票規範，請至活動售票頁確認＂退票辦法＂，請留意退票期限、手續費等內容。如有任何疑問，歡迎來信客服信箱。完成付款後，系統無法自行「換票」，如有換場次需求的朋友，請於客服時間（每週一～五 10:00-17:30）電洽(02)8978-7499。

※部分活動適用【線上退票】 操作流程：請至會員中心 > 訂單資訊(查看該訂單的明細) > 申請退票。

▲退票申請送出後「無法取消」。請務必確認填寫資訊正確屬實，若有填寫不全或資料錯誤者，應自行負擔相關責任。
▲採用實體票券ibon「已取票」的紙本票券無法線上退票，請來信/來電由客服人員協助辦理

     客服專線：(02)8978-7499
     青田七六客服信箱： [email protected]
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3. 我報名成功了嗎？
信用卡的付款方式，請於訂單成立後約10分鐘內完成付款，ATM匯款的付款方式，請於訂單成立的隔天23:59前完成付款，如繳款時限已到，仍未完成付款，原訂單將會自動失效並將名額釋出。

4. 註冊時沒有收到手機驗證碼怎麼辦？
因部分電信公司會將註冊的驗證碼簡訊誤判為廣告訊息，導致少數使用者無法順利接收。若您遇到問題請於客服時間與我們聯繫，我們將會指派專人盡快為您服務。

5. 如何使用分票功能？

請您登入【青田七六｜青禾藴 報名平台】後，進入【會員中心/我的票券】，點選「我要分票」，即可將票分給朋友。
若您將與他人一起入場，則無需特地將票券分給同行的家人好友。

•       被分票人必須先註冊成為會員並完成手機驗證，至會員專區/待收票卷領取電子票卷。

•       請務必確認您填寫的被分票人電話號碼與其註冊的電話號碼相同，才能避免分錯票的情況。若發現不符請取消分票即可重新操作。

6. 如何使用電子票入場？
請您以下列方式確認您的票券：

待入場時間時，請至【青田七六｜青禾藴 報名平台】登入後，至會員中心/我的票券/顯示入場券/出示QRcode，即可透過畫面中的QR Code入場。

※ QRcode經工作人員掃描後無法再次入場，請務必確實保護QRcode不外流。

7. 如何查詢轉帳帳號、ibon取票票號？
請您至【青田七六｜青禾藴 報名平台】登入後，至會員中心/訂單資訊(查看該訂單的明細)。

8. 會開發票嗎？
會的，請於報名流程中，按照步驟填寫是否開立載具或是需要的統編，如若忘記打統編，可以與我捫聯繫後提供統編，系統將作廢該發票，重新開立一張，惟新發票開立日期與原發票將會不同。

報名付款完成時，會將發票副本寄送到購票時所填寫的email信箱，請留意。

＊售票系統沒有自動兌獎功能，請自行對獎，若需兌獎請主動聯繫我們，為您列印發票正本寄送。

9. 線上購票是否安全？
【青田七六｜青禾藴 報名平台】不會儲存任何信用卡資訊，所有線上交易都直接透過公正第三方服務，並經過加密處理，請放心使用。